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服务专区
Service Area
售后、客诉处置:

跟单/售后专员领受客户投诉传真/反应单→致电与客户阐发客诉成绩→要求客户供给相干的资料,(如:批号、图片、等)→填写《客诉记载表》提交到相干部分→跟随落实处理所反应的成绩实时复兴客户处置成果→《客诉记载表》存档。


备注:该内容中所指售前、售中、售后环节中的客户一概所指为我司旗下的经销商,如终端消费者对产物有任何疑问大概成绩,请先与您地点地域仁豪品牌经销商联络,经销商将会将您的成绩逐个记载并反应与我司处,以协助您更好解决问题。




退货:

客户传真退货申请明细单(说明退货详细部件、缘故原由、数目)→跟单要求客户供给相干的资料(如:批号、图片、等)→售后专员与客户相同确认能否退回或补件处置→需退回的产物跟单按照客户传真退货申请明细单填写退货申请(售后查对价钱),并交公司指导审批→跟单按批文处置定见告诉客户处置退货,客户需在退货外包装上说明客户称号,以便辨别(注:已核准退货90天内须退回公司,过期公司不予处置)→客户实时告诉跟单货色退回详细工夫→跟单摆设接货→品格部开出退货检测陈述→跟单按照品格部退货检测陈述打点好相干退货冲账手续→退货实现。


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